Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 1/09/2025

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

2. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après réception du paiement.

Durant les périodes de forte activité (lancements, fêtes), un délai supplémentaire peut être nécessaire. Vous serez informé(e) par e-mail en cas de retard exceptionnel.

3. Délais de livraison estimés

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Europe : 5 à 10 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. HER FAITH ne peut être tenue responsable des retards liés à La Poste, aux douanes ou à tout autre événement indépendant de notre volonté.

4. Tarifs de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et varient selon le poids, le pays de livraison et les options choisies.

  • Livraison en France : à partir de 4,90 €

  • Livraison en Europe : à partir de 9,90 €

La livraison est gratuite en France dès 50€ d’achat.

5. Suivi des colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Il est de votre responsabilité de suivre votre colis et de récupérer votre commande en temps voulu.

7. Livraison échouée ou non récupérée

Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause de mauvaise adresse, d’absence répétée, ou de non-récupération, les frais de réexpédition seront à la charge du Client.

8. Livraison endommagée ou incomplète

Si votre commande arrive endommagée ou incomplète, merci de nous contacter sous 48h après réception avec une photo du colis et des articles concernés à : contact@herfaith.fr. Nous traiterons votre demande au plus vite.

9. Contact

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous écrire à :
contact@herfaith.fr